Индекс вежливости: как очистить соцсети от хамства и заработать на этом
Соцсетям давно пора ввести «индекс вежливости» для каждого поста и комментария. Идея простая: алгоритм напрямую привязывает показы к тону сообщения. Агрессивные реплики не удаляются, а просто реже показываются в ленте.
Написал спокойный и дипломатичный комментарий — собираешь нормальную аудиторию. Пришел хамить и ругаться — твою реплику увидят от силы три человека.
Как это работает на практике. Технически всё уже возможно: нейросети легко оценивают тональность текста в фоновом режиме. Главное в этой системе — дать пользователю наглядную обратную связь.
Например: Комментатор переходит на личности. Соцсеть присылает ему уведомление: «Ваш текст мог бы стать в два раза заметнее, если бы вы не обматерили автора и не опустили ту женщину в белом пальто».
Люди получают четкий сигнал: внимание аудитории зависит от того, как сформулирована мысль, а не от громкости скандала. Поначалу эту функцию можно тестировать не на всех, а только на части постов.
Зачем это пользователям и бизнесу? Захотят ли сами площадки тратить деньги на модерацию тона, если их бизнес построен на просмотрах и бесконечных эмоциональных спорах? Вопрос сложный.
Но решением может стать премиум-функция «чистой ленты». Многие с радостью согласятся смотреть дополнительную рекламу или платить небольшую абонентскую плату за экологичное информационное пространство. Мы же платим клинерам за уборку дома — платить за чистоту в соцсетях ничем не хуже. В перспективе привычка общаться вежливо ради лайков может изменить людей и за пределами интернета. Или я с другой планеты упал?
Being in America 