Британский Визовый Центр – образец того, как должна быть построен интерфейс человека и государства. Предварительная запись и строгое следование ей, электронная очередь, интернет тут же, вежливый персонал, отслеживание статуса через сеть и смс, вариант вип-обслуживания. Так бы наши паспортные столы, налоговые и проч. проч.
Being in America 