Продолжаю постить интересное из museum of failures.
История про Amope Foot File не гуглится вообще, поэтому есть вероятность, что музей ее просто выдумал. Но вдруг нет. Слушайте.
Amopé Foot File, активно продававшийся в период с 2016 по 2018 годы, является ярким примером того, как успешный продукт может одновременно стать и провалом. Этот прибор эффективно удалял мозоли за несколько минут, оставляя кожу ног мягкой и гладкой. Потребителям он очень понравился, и многие после рекламы и «отзывов подруг» побежали приобретать такой для себя.
Однако вот в чем была проблема: покупателям нужно было приобрести только один такой прибор практически на всю жизнь. Amopé Foot File был настолько хорош в своей работе, что им требовалось покупать дорогие запасные части примерно раз в три года, и то, если очень хочется потратить деньги. Это привело к тому, что руководство компании окрестило FootFile продукт как Foot-Fail, виня его в неудовлетворительных отчетах о прибылях и падении стоимости акций.
Ещё один пример – продукция компании Pyrex. Изначально компания производила посуду из боросиликатного стекла, которое при нормальных условиях эксплуатации было очень долговечным. Однако, поскольку эта посуда служила слишком долго (иногда передаваясь из поколения в поколение), компания перешла на производство посуды из менее долговечного сода-лайма, что подталкивало потребителей к более частым покупкам. Правда, одновременно с этим у Pyrex была посуда, взрывающаяся при перегреве или резких перепадах температур. Так себе радость для кухни. И тогда Pyrex нашли причину зачем кастомерам переходить на мне надёжное soda lime. Ссылочка в комментах.
Или вот лампочки с долгим сроком службы. Есть известные случаи создания лампочек, которые могли служить десятилетиями без выхода из строя. Например, лампочка в пожарном депо Ливермора, США горит уже более 100 лет. Однако такие лампочки не нашли коммерческого успеха, так как производителям было выгоднее продавать лампочки с более коротким сроком службы.
Вот и у меня сейчас дилемма. По идее пора уже менять мой трехлетний iPhone 12 Pro Max. Но с ним почти все нормально. Ну батарейка за три года подустала, да. 15 часов активного использования уже не держит как раньше. И все. Нормальный телефон же. Три года уже как. Так вот AT&T сейчас продаёт мне апгрейд (с trade-in) до iPhone 15 Pro Max за доплату всего в 130 долл с беспроцентной рассрочкой на 2 года (5.5 долл в месяц). Ну вот что делать. Буду брать. Вот если бы не медленно умирающая батарея, ещё бы три года точно послужил. Но вот на электрокарах за три года батареи на 20 процентов хуже не становятся. Может, ее специально делают в телефоне такой?
Вообще случаи выше — классический пример дилеммы продуктов, которые “слишком хороши”, чтобы быть коммерчески успешными.

