Совсем с ума сошли: отзывчивый сервис WhatsApp в Колумбии | 16 октября 2021 года, 09:19

Совсем с ума сошли. В картах гугл невозможно искать что-либо, содержащее слово Covid. Конкретно, мне нужно сдать тест для возврата в США.

Я в итоге нашел, и сижу напротив двери в данный секунд.

Что удивило, это насколько продвинутая в Колумбии система консультаций по WhatsApp. Большая клиника, вместо или в дополнении к голосовому колл-центру, имеет очень отзывчивый сервис по WhatsApp. Днём и ночью.

Вот почему такого нет у мобильных операторов и интернет-магазинов? Суперудобно – кинул сообщение что тебе надо, и тут же отработали и отчитались. Авторизация автоматическая – для простых просьб верим, что сообщения с номера Х пишутся владельцем номера Х. В отличии от емайла отклик ожидается за секунды-минуты, и и этом не нужно сидеть и пялиться в онлайн-чат, чтобы не пропустить сообщение – с вотсааппом оно всплывает на телефон.

Молодцы в WhatsApp, что сделали услуги для бизнеса. Жаль, в США ещё не так. Я слышал, что в России давно WhatsApp в бизнесе. Это так?

Оставьте комментарий