Битва за оплату: руководство хостинг-центра РБК в упорной схватке с клиентом | 24 августа 2017 года, 06:17

Друзья, тут кто-нибудь есть из руководства хостинг-центра РБК? Хочу отдать денег, а служба поддержки похожа на роботов, которым не нужны ни деньги, ни клиенты. Завтра собираюсь перебегать, если не найду решения. Вкратце, как это видно мне: предположительно, ХЦ не даёт оплатить американскими карточками или американским аккаунтом Paypal из-за настроек антифрода. Карточки ХЦ принимает не через pp, при этом в обоих случаях меня шлют в PP. Потому что у девочки из коллцентра есть скрипт.

В данном случае я вижу неправильность не столько в том, что не принимают американские карты, сколько в неспособности службы поддержки дать внятный ответ. Я просто помню, что я как-то в августе прошлого года оплачивал, и решение было. Его либо убрали (тогда так и ответьте), либо о нем не знают (тогда так вежливо и ответьте с пересылкой на вторую линию поддержки).

Оставьте комментарий