Интересно пофантазировать, как будет выглядеть интернет-магазин физических товаров лет через 10 и сравнить с тем, как мне это видится сейчас.
Я вижу это так: интернет-магазин не имеет ни своих складов, ни своей службы доставки, ни своей технической команды. Все внешнее. Предложения размещаются на маркетплейсах – автоматически, только плати. Создание своего сайта становится слишком дорогим занятием, т.к. банковская система, законодательство, налоги, глобализация и прочее-прочее требуют серьезных инвестиций. Фактически, все интернет-магазины, которые строятся с нуля, являются маркетплейсами, т.к. иначе они не окупятся или не будут популярны (покупатели будут идти в маркетплейсы)
Товары размещаются на больших складах, напрямую от поставщика. Склады полностью автоматические, развоз по pickup point полностью автоматизирован, pickup-поинты работают без людей. Люди есть только в продажах и маркетинге. Вероятно, будет полностью автоматическое ценообразование с параметрами “аппетит продавца”/риски и пополнение склада. То есть, сам бизнес будет автоматизирован. Для тех, кто не хочет/не может идти в детали, достаточно будет стандартных настроек (прибыли, рисков). Для тех, кто хочет поуправлять, будет несколько уровней advanced режимов, вплоть до полностью ручного управления. При этом всегда можно бросить на автопилот.
Существует огромный рынок по созданию кастомных брендированных товаров на базе полуфабрикатов со своими маркетплейсами. Весь этот народ умеет работать с центральными складами так, чтобы вы этого не замечали. Сэйлзы фактически играют в игру – забросить в продажу новый товар и посмотреть, что из этого получится. Далее его или снять или модернизировать (поменять компоненты).
Люди начинают играть в интернет-продажи так же, как сейчас играют с акциями, т.е. продавцом нового товара или автором нового бренда может стать любой за небольшие деньги. Компании побольше заказывают у маркетплейсов нестандартный функционал / дизайн страниц, чтобы выделиться еще и им. Компании типа амазона становятся в чистом виде маркетплейсами, операторами интернет-торговли, т.е. закупкой сами не занимаются, доставкой – тем более.
Кроме этого, вокруг маркетплейсов формируется еще финансовый рынок. Где можно вложить деньги в товар/компанию/направление и получить доход. То, на что может влиять такой акционер, строго автоматизировано, и зависит от объема вложений.
Если все случится так, как мне представляется, рынок, на котором я зарабатываю деньги, изчезнет. Зато появится новый, с маркетплейсами, где пригодятся все накопленные знания и опыт.
Being in America 