У меня тесть – инвалид I группы на коляске, без ног, 70 лет, был инфаркт, инсульт, операция на поджелудочной.
Поскольку у него целый букет болезней и не все уже лечится, ему постоянно нужны обезболивающие, причем определенные. Плюс беспокоят “фантомные” боли, которые никто не может снять – хоть это и в голове, таблетки помогают.
Чтобы купить нужные обезболивающие, раз в месяц нужен рецепт от врача. Как его получить инвалиду на коляске? Сначала — запись на госуслугах. Это было самое простое.
Итак, чтобы получить рецепт, нужно доставить больного в поликлинику, чтобы врач его увидел. Дорога до поликлиники от дома – 30 минут пешком, с инвалидной коляской, преодолевая бесконечные бордюры. Пандус в поликлинике есть, а вот дальше – любопытно. Лифт слишком узкий для коляски. А грузовой – не работает. Потому что женщина-оператор лифта – в отпуске. На вопрос что делать – пожали плечами. В целом – всем пофиг. Охранники сказали, что они не могут, потому что это не в их компетенции. “Люди там как-то ездят!” и отправили к зав. поликлиникой. Он по телефону дал указания открыть амбарный замок грузового лифта. Со словами «застрянем так застрянем» охранник нажал на кнопку.
Записывались изначально к хирургу – была причина, где нужен именно он. Но совместить визит с выпиской рецепта не удалось. Выяснилось на месте, что фантомные боли не в компетенции хирурга, и нужный рецепт может выписывать невролог или терапевт. А для этого нужны новые талончики, которые сию секунду взять нельзя. Ближайшее назначение к неврологу – через неделю, к терапевту – через четыре дня.
Хирург по доброте душевной пытался помочь. Но в его компетенции выписать не седалгин, который проверенно помогает, а пенталгин с какой-то буквой. Но в течение часа ему сделать это не удалось. Опять компьютерные программы чего-то там не позволяли, плюс пациенты штурмовали кабинет. Дяденька хороший, бегал по коллегам-врачам за помощью, но ничего не получилось. В итоге переадресовал нас к специальной посаженной тетеньке, призванной помогать с оформлением направлений, выписок, курортных книжек и прочей бюрократии. Тетенька опять побежала по тем же кабинетам. В конце концов ей удалось выписать рецепт на седалгин. Поставили печать, спустили коляску. Два часа с хвостиком, из которых полтора ушло на рецепт.
Вечером попытались купить лекарства по этому рецепту в аптеке. Фармацевт сказала, что на рецепте указано всего три компонента, а их должно быть пять. Мол, если она примет этот рецепт, ее могут отдать под суд. Идите в поликлинику и берите нормальный рецепт.
Being in America 